Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026.
En Consultorio Eudai cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos se recolectan a través de este sitio web (consultorioeudai.com), para qué se usan y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001.
1. Responsable
El responsable del sitio web es Virginia Hilt Peletti, CUIT 27-37290220-0, con domicilio en Av. Jorge Newbery 3049, Paraná, Entre Ríos, Argentina. Contacto: WhatsApp +54 343 465-7038.
En el consultorio atienden profesionales independientes. Cada profesional es responsable de los datos de sus propios pacientes y del secreto profesional, de acuerdo con la Ley N.º 26.529 de Derechos del Paciente.
2. Qué datos se recolectan
- Datos que escribís en los formularios: nombre, apellido, especialidad y preferencias de fecha, horario o clase. En las fichas de profesionales podés elegir un tipo de consulta administrativa. No solicitamos diagnósticos, estudios ni antecedentes de salud en estos formularios.
- Datos técnicos: la dirección IP y datos del navegador, que el sistema de seguridad del sitio registra para prevenir ataques.
- Datos de navegación: estadísticas de uso del sitio a través de Google Analytics (ver punto 7).
3. Cómo funcionan los formularios
Los formularios de turnos y de consulta no almacenan sus campos en la base de datos de este sitio. Al continuar se construye un enlace a WhatsApp que contiene los datos del formulario. Al abrir ese enlace, WhatsApp recibe el contenido necesario para preparar el mensaje, aunque todavía no lo hayas enviado al profesional. Podés revisar, modificar o cancelar el mensaje antes de enviarlo. Si lo enviás, queda en la conversación entre vos y el profesional elegido.
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para preparar la solicitud; si no los completás o no autorizás ese uso, el formulario no abre WhatsApp. Podés consultar también por los medios de contacto publicados. La autorización se pide en el formulario, pero no se agrega al mensaje de WhatsApp ni se guarda en un registro central de consentimientos del sitio.
4. Datos de salud
Los datos de salud son sensibles. No incluyas información clínica en los formularios ni en una solicitud administrativa de turno. El profesional te indicará cómo aportar la información necesaria para tu atención. El tratamiento asistencial de datos de salud corresponde al profesional interviniente, con los deberes de confidencialidad y secreto profesional aplicables. La autorización para coordinar una consulta no reemplaza el consentimiento informado que pueda requerir una práctica sanitaria.
5. Para qué se usan los datos
- Coordinar turnos y responder consultas.
- Mantener la seguridad del sitio.
- Conocer cómo se usa el sitio para mejorarlo, mediante Google Analytics únicamente si aceptás las estadísticas.
Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
6. Servicios de terceros
Para funcionar, el sitio usa estos servicios, que pueden procesar datos fuera de la Argentina:
- WhatsApp (Meta Platforms): envío de los mensajes de los formularios y de los botones de contacto.
- Google Analytics (Google): estadísticas de visitas, solo después de tu aceptación. No usamos esa aceptación para habilitar publicidad personalizada.
- Google Maps (Google): el mapa de ubicación se carga directamente en la página de inicio y puede enviar a Google datos técnicos como la IP y características del navegador. No solicitamos tu geolocalización mediante el mapa; se aplican también las políticas de privacidad de Google.
- Hostinger: alojamiento del sitio.
Al utilizar servicios externos se aplican también sus políticas: WhatsApp, Google y Hostinger. Para consultar sobre los destinatarios, países de tratamiento y garantías aplicables a los datos gestionados por Eudai, podés dirigirte a la responsable por el canal indicado en esta política. La aceptación de estadísticas no autoriza el uso de los datos del formulario para publicidad.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. Este sitio usa:
- Estadísticas opcionales: Google Analytics y sus cookies (_ga y _ga_*) se bloquean hasta que elegís «Aceptar estadísticas». Podés rechazarlas sin afectar los formularios. La etiqueta se configura con una duración de cookies de hasta 180 días.
- Mapa opcional: no se carga automáticamente. Al pulsar «Permitir y mostrar el mapa», Google recibe datos técnicos y puede usar sus propias cookies. La elección de mostrarlo se limita a esa página; «Ocultar mapa» retira el mapa, pero no borra datos o cookies que Google ya haya recibido.
- Preferencia de privacidad: guardamos en el almacenamiento local de este navegador tu elección sobre estadísticas, su fecha y la versión de la política, durante un máximo de 180 días. No contiene tu nombre ni los datos del formulario. Una nueva versión de la política o el borrado de ese almacenamiento puede hacer que se solicite otra elección.
Podés cambiar tu elección desde «Preferencias de privacidad», al pie de cualquier página. Al rechazar después de haber aceptado, se detiene la medición mediante una recarga y se eliminan las cookies de Analytics accesibles para este sitio. Esto no elimina retroactivamente los datos ya recibidos por Google. También podés bloquear o borrar cookies desde tu navegador. Los mecanismos técnicos de seguridad y de sesión pueden ser necesarios para proteger el sitio y sus accesos.
8. Conservación
Los campos de los formularios no se conservan en WordPress. El módulo de seguridad está configurado para rotar sus registros en base de datos a los 60 días; ese plazo no describe los registros o respaldos administrados por el proveedor de alojamiento. La preferencia del navegador y las cookies de Analytics tienen los plazos indicados en el punto 7. La conservación de los eventos dentro de Google Analytics depende de la configuración de la propiedad y es distinta de la duración de las cookies.
Los mensajes enviados por WhatsApp son gestionados por su profesional destinatario. Podés consultarle por su conservación o solicitar su supresión cuando corresponda. Si los datos integran documentación clínica, se aplican los plazos y deberes legales de custodia; no corresponde prometer su borrado inmediato ante cualquier pedido.
9. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo por WhatsApp al +54 343 465-7038 o en el domicilio indicado en el punto 1. Si el pedido se refiere a una conversación o registro de un profesional independiente, podés dirigírselo directamente o solicitar orientación a la responsable del sitio para identificar al destinatario. La supresión procede cuando corresponde y sin desconocer las obligaciones legales de conservación. El pedido de acceso se responde dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
La atención de niñas, niños y adolescentes respeta su autonomía progresiva, su participación y la confidencialidad, conforme al artículo 26 del Código Civil y Comercial y la normativa sanitaria. La intervención de representantes legales se evalúa según la edad, madurez y el acto de que se trate; no se exige de forma general para toda consulta por ser menor de 18 años. Si contactás en representación de otra persona, indicáselo al profesional sin incorporar datos clínicos a este formulario. Solicitar un turno no equivale a consentir un tratamiento.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última versión figura al principio de esta página.